930ok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

930ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: ব্যক্ত িগত পরিচয়, লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য এবং প্রযুক্তিগত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

930ok বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন সেটি সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• KYC আপলোড: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকি ও লগ: আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন অ্যানালিটিক্সের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

930ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন দিতে।
• গ্রাহক সেবা ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি করতে।
• সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্মতি নিই। মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সবসময় আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

930ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি রোধের জন্য নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে।
• ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা সংরক্ষণের জন্য নিরাপদ ক্লাউড প্রদানকারীর সাথে (NDA সহ)।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের সকলকে 930ok-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। কোনো পার্টনার এই মানদণ্ড লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

930ok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। 930ok কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

930ok-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো বাস্তবায়নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

930ok প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় এবং কোনো ব্যাকআপে রাখা হয় না।

930ok সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই সিস্টেম ও KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করতে না পারে।

930ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হয়।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করবে।

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সব অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক অভিযোগের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।